FAQ / Help

Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling kan verwachten? 

Als je een product bestelt waar bij staat vermeld dat het op voorraad is zal de levertijd in normale gevallen 1 werkdag tot maximaal 3 werkdagen zijn. 

Het is echter helaas onmogelijk om garanties te geven omrent levertijden. Hiervoor zijn we té afhankelijk van andere partijen. Als je vragen hebt over je bestelling kun je ons altijd mailen! Als je een artikel bestelt wat tóch uitverkocht blijkt te zijn nemen we direct contact met je op om te bespreken of je wilt wachten of dat je de bestelling wilt intrekken.

Geven jullie ook garantie? 

Ja. Voor al onze nieuwe artikelen gelden de garantievoorwaarden zoals geboden door de importeur en fabrikant. Ik kan een bepaald merk niet vinden, verkopen jullie dat niet? Bijna alle merken zijn door ons te leveren. Als je een product zoekt welke niet op de website staat vermeld neem dan even contact met ons op. 

Hoe werkt een "rembourszending"? 

Je bestelt een product, wij verzenden het via de TPG en de postbode biedt het bij jou aan de deur aan. Het totaalbedrag betaal je aan de postbode. Als je niet thuis bent, probeert de postbode het op een ander tijdstip nog eens. Als je dan weer niet thuis bent moet je het pakket zelf afhalen op het postkantoor bij jou in de buurt. Een zending na vooruitbetaling is overigens altijd goedkoper. Note: Rembourszendingen zijn helaas voorbehouden aan onze vaste klanten. 

Hebben jullie ook een winkel?  

Nee, niet meer. Wij hebben jarenlang een winkel gehad in Huizen maar onlangs hebben wij besloten om deze te sluiten. Zodoende kunnen wij betere service bieden aan onze internetklanten en de B2B klanten.